PROCESSO DE GARANTIA COMPUSONIC

A garantia de 1 ano cobre defeitos em partes e peças dos computadores Compusonic a partir da data da emissão da Nota Fiscal.
A revenda realiza o processo de troca em garantia com a Mazer somente da peça defeituosa (Garantia balcão).

1° PASSO

Revenda acessa a Central de Atendimento no site da Mazer para solicitação da Troca em Garantia da peça com defeito (é necessário estar logado no site).
Após a conferencia dos dados da peça, é enviado um modelo da Nota Fiscal para emissão.

2° PASSO

Revenda deve emitir a Nota Fiscal e enviar para conferencia da Mazer.

3° PASSO

Após conferencia a Mazer autoriza o envio da peça.

4° PASSO

A Mazer comprova o defeito apontado e devolve uma peça nova à revenda.